信件详情--剑阁县领导信箱

信件基本信息

标题	希望加强剑门关景区相关周边产品的开发以及配套服务
写信时间	2024-02-20
尊敬的县领导，您好，我在2023年10月中旬到剑门关翠云廊景区游玩，深感景区景色之美，但也同时感到景区周边产品开发的不足以及配套服务的不足，因此，有以下建议望采纳： 1. 对于剑门关相关景点相关的周边产品进行进一步的开发，或许下方几条建议能提供一些思路： 1）加强文玩商品的设置：目前只有在剑门关关楼前后的打卡拍照及照片钥匙扣制作，剑门关及其景点的相关主题文玩产品开发极其贫乏，其他景区的主题钥匙扣、冰箱贴、书签、明信片、折扇等商品种类全部没有，在基本文玩商品的基础上，还可以出品相关历史人物的公仔或者盲盒，相关主题的手提包、丝巾、帽子等物品，上述所有商品的设计可以通过专业人士的设计，也可以请网友出谋划策； 2）加强在各个景点和游客的互动设置：例如在关楼、鸟道等处设置收集印章打卡的游戏互动类项目，或者，设置鸟道和猿猱道通行成功奖牌或徽章类商品（如果能刻字记录游客姓名和日期就更好了）； 3）加强在不同节日、纪念日或生肖年开展各类主题活动：例如在二十四节气开展游客在剑门关拍照征奖活动，在关楼复建XX周年进行庆祝纪念活动，剑门关战斗（红军攻占剑门关）一役为川陕革命根据地著名战斗之一则可以考虑以此为主题进行书画类征奖活动，以此类推。 2. 对于周边配套服务进行进一步的加强，目前剑门关景区门口的问询服务、饮水提供等服务都很贴心，但仍有以下希望： 1）增加剑门关和翠云廊之间往返的客车班次； 2）增加景区厕所的数量，尤其是女厕； 3）增加景区便携式讲解器的设置。

信件的处理结果

何女士：您好！关于“希望加强剑门关景区相关周边产品的开发以及配套服务”来件已收悉。我们高度重视，现就您建议的问题答复如下：一、关于景区文创产品方面。剑门关景区现目前已有柏木剑、冰箱贴、书签、明信片、折扇、折伞、关楼积木等相关元素的文创产品，并在游客中心设置了文创商品展示、出售区域。后期，景区公司会在现有基础之上对文创产品的类别、品质等多方面提升。二、关于景区内部提升。景区公司已聘请专业团队对景区的游览路线、观赏景点、互动项目等进行中长远期规划。预计2024年开会则会陆续展现。三、关于景区内氛围装饰。节假日期间景区公司按照中国传统节日、节气，推出不同的临时优惠活动，营销相应的氛围装饰。四、关于景区内厕所问题。剑门关景区的厕所是严格按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》修建，从厕所的功能、数量、蹲位等均能满足游客所需。为进一步提升景区厕所质量，景区公司根据县旅游指挥部的二次提质扩容方案，会对现有的厕所进行提档升级，同时结合景区实际和游客所需，在重要节点增设新的卫生间。五、关于便携式讲解器的设置。景区公司已拟定便携式讲解器设置方案，预计于2024年内投入使用。六、关于增加剑门关和翠云廊之间往返的客车班次。剑门关和翠云廊之间往返客车班次是根据当日游客量而确定发车频次，日常均是1小时一班。后期景区将加强与广运集团的联动互通，确保来往游客均会有交通车乘坐。以上回复工作人员于2024年2月26日14：05电话与您联系，电话无人接听。感谢您对剑阁文旅的关注与支持，如还有疑问请致电剑阁县文化旅游和体育局，电话：0839-5549779。回复单位：剑阁县文化旅游和体育局，回复时间：2024年2月26日。

何女士：您好！关于“希望加强剑门关景区相关周边产品的开发以及配套服务”来件已收悉。我们高度重视，现就您建议的问题答复如下：

一、关于景区文创产品方面。剑门关景区现目前已有柏木剑、冰箱贴、书签、明信片、折扇、折伞、关楼积木等相关元素的文创产品，并在游客中心设置了文创商品展示、出售区域。后期，景区公司会在现有基础之上对文创产品的类别、品质等多方面提升。

二、关于景区内部提升。景区公司已聘请专业团队对景区的游览路线、观赏景点、互动项目等进行中长远期规划。预计2024年开会则会陆续展现。

三、关于景区内氛围装饰。节假日期间景区公司按照中国传统节日、节气，推出不同的临时优惠活动，营销相应的氛围装饰。

四、关于景区内厕所问题。剑门关景区的厕所是严格按照《旅游厕所质量等级的划分与评定》修建，从厕所的功能、数量、蹲位等均能满足游客所需。为进一步提升景区厕所质量，景区公司根据县旅游指挥部的二次提质扩容方案，会对现有的厕所进行提档升级，同时结合景区实际和游客所需，在重要节点增设新的卫生间。

五、关于便携式讲解器的设置。景区公司已拟定便携式讲解器设置方案，预计于2024年内投入使用。

六、关于增加剑门关和翠云廊之间往返的客车班次。剑门关和翠云廊之间往返客车班次是根据当日游客量而确定发车频次，日常均是1小时一班。后期景区将加强与广运集团的联动互通，确保来往游客均会有交通车乘坐。

以上回复工作人员于2024年2月26日14：05电话与您联系，电话无人接听。感谢您对剑阁文旅的关注与支持，如还有疑问请致电剑阁县文化旅游和体育局，电话：0839-5549779。回复单位：剑阁县文化旅游和体育局，回复时间：2024年2月26日。