去年以来，剑阁县政务服务中心切实按照“简政放权、放管结合、优化服务”总体要求，以推进法治政府、廉洁政府、服务政府建设为行动纲领，以提速增效、群众满意为重要抓手，在创新服务管理模式、优化政务服务环境等方面做了很多有益和有效的尝试，通过“三个狠抓”，取得三项成效。

一是狠抓服务质量，办理更快。拓展服务内涵，延伸服务范围，制定了延时、预约、上门、代办和绿色通道五项特色服务制度，打造了服务重点企业和群众的新模式。推行“局长进大厅”，实现了行政审批服务“零距离”。将工行人员引入到公积金窗口现场放款，避免了群众“两头跑”。深度整合国、地税联合办税，实现“四位一体”多元办税新格局。

二是狠抓科学管理，效能更高。深入承接行政审批制度改革和“放管服”改革有关要求，大力推进审批事项、职能、人员“三集中”，全县21个单位、163项行政许可项目，14个单位、59项公共服务项目整体集中入驻县政务服务大厅。创新建立县政务服务大厅管理“9535”运行模式，即：9张清单、5项制度、3本台账和5项规定，承诺提速达60%以上。

三是狠抓阳光交易，环境更优。严格推行交易“六统一”模式，实现各项公共资源交易责任清单、工作职责和交易流程图“一单一责一图”流程化运行。编制了全县政府投资工程建设项目实施方式及《操作指南》，限额以下项目取消招标代理机构和评审专家，采取固定价随机抽取方式确定承包单位，更加促进了廉政建设。全年未接到一起投诉和举报。