为进一步转变政府职能,创优发展环境,树立服务型政府形象,促进全县经济健康快速发展,为重点企业和重点项目提供优质服务,剑阁县扎实推进全程代办服务。
一是明确全程代办对象:1.工业园区重点项目;2.招商引资项目;3.县级投资500万元以上工业项目;4.县委、县政府指定的其他项目。
二是明确服务流程:1.接待咨询。中心督查股为代理服务对象提供各类政策以及有关行政许可程序咨询服务,指导服务对象按照有关要求做好前期的准备工作。2.受理委托。服务对象以书面形式向中心督查股提出代办申请,督查股对申报资料进行初审,资料齐全且具有真实性、合法性和有效性的,与服务对象签订《重点投资项目委托代办书》。3.全程代办。中心督查股接受委托后,将相关资料分别送达有关窗口,并协调相关窗口高效办理,全程为服务对象代办相关审批、审核及备案手续。4.办结送达。所有手续办结后,由中心督查股统一送达代理服务对象。
三是明确服务要求:1.无偿服务。除各职能部门按规定、按标准收取的有关规费外,不得收取任何其他费用和接受服务对象的礼品或宴请,无偿为服务对象提供代办服务。2.责任到人。中心将每一项受理的代办项目要明确责任人,全程代办服务,并对该项目进行跟踪服务。3.提高效率。代办服务人员要充分发挥协调职能,督促各项手续高效办理。4.保守秘密。代办服务人员要自觉对服务对象提交的所有材料和涉及的商业秘密严格保密。