剑阁县社保中心突出“三着力”提升社保经办服务水平

一、着力推进社会保险网上经办。大力推行“网上办、指尖办”业务办理模式，积极引导群众使用“四川人社app”办理社保业务，安排专人负责参保单位网上申报、咨询解答，全方位为企业和个人办实事，让群众办事少跑路。目前，通过网上经办服务共计办理人员新参保、灵活就业人员参保暂停、养老保险参保缴费证明以及养老待遇认证、养老关系转移等业务共1300余笔，方便了群众、企业办事。

二、着力建章立制深入整顿作风。以党史学习教育、全县作风大整顿活动为抓手，采取自查发现、问卷调查、征集群众意见建议等方式，对社保系统中存在的服务态度不好、业务不精等影响社保事业发展、涉及群众利益的问题进行了深入自查自纠,梳理出8个问题,全部整改到位。

三、着力推进社保系统自身建设。以庆祝建党100周年系列主题活动为契机，采取定期不定期检查的方式对工作人员的工作秩序和工作作风进行检查，妥善处理好参保单位和个人来访来电投诉工作，目前，社保投诉电话明显下降，群众满意度明显提升，努力打造一支讲政治、懂业务、作风硬的社保干部队伍，不断提高行政服务效能。（人社局  佘文彬）