剑阁县行政审批局切实提升窗口工作服务意识

(一)选优配强，狠抓队伍建设。选优培强窗口单位工作力量，将综合素质好，业务精湛、热爱学习、积极上进的同志配备到窗口单位，充实窗口单位工作力量，充分展现窗口新形象，新风采。对不合格的工作人员要进行更换和退回处理。同时对于新近人员要求窗口定期组织窗口工作人员学习政策理论、法律法规、业务技能等知识，不断提升窗口业务水平。

(二)坚定宗旨，推动群众办事“最多跑一次”。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，进一步提升窗口工作人员的思想认识，提高政治站位，促进干部职工牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，切实站在群众立场上着想，实实在在为群众办成事、办好事。 

(三)精细服务，小处着手提升群众满意度。全面深入落实“以人民为中心”的服务理念，持续深入推行延时、预约、代办、上门、绿色通道等特色服务，同时深入了解群众办事需求和意见，有针对性的开展精细化服务，让群众办事更省心。