剑阁县公共法律服务中心“普惠”群众实现新突破

剑阁县公共法律服务中心自2019年建成并正式投入使用以来，秉持为民、服务的宗旨，发挥集约、高效、专业的综合法律服务优势，规范服务行为，在方便群众，服务群众上实现了新突破。中心自2月中旬试运行以来，共办理各类公证 436 件，开具各类查询函65份；受理各类法律援助案件 205件，解答群众法律咨询1542件，接待办事群众 5900 人次，业务办理量、接待群众数量大幅度提升，较好的满足了社会多元化法律服务需求。

剑阁县公共法律服务中心采取“窗口化”和“综合性”相结合的设置方式，整合法律服务、法律咨询、法律援助、人民调解、公证律师等司法行政主要职能，大厅设置群众办事等候区、服务区、办公区。大厅具备公证事务、法律援助、法律咨询、司法鉴定咨询、非诉调解、普法宣传、电子信息查询等功能，通过整合资源，实现“一站式”服务，“一条龙”办理的综合性、服务型窗口。中心管理实行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、服务公开制等制度，根据群众需求不断完善便民利民举措，打造全流程服务。

剑阁县司法局伏大江局长表示，下一步，县公共法律服务中心将在窗口办理群众事务的基础上，开展网上预约与电话约见的新媒体办公方式。目前该中心公证事务办理、法律援助办理等业务实现了全省司法行政0A信息化办公互联互通。为方便群众来大厅咨询办事，添置了大厅业务电子导航、阅览、信息查询设备，为不同文化程次、不同年龄阶层群众提供便捷的延伸、拓展服务。

公共法律服务中心将窗口接待与后台延伸服务结合起来，在功能上体现法律“专业职能”整合；在内容上体现“集中受理、分类办理、限时办结”的工作流程；在管理上体现“带班制度”，律师、公证员、司法鉴定员、调解专家轮流坐班，“统一接待、统一分流、统一协调、统一督办”；在效果上体现‘惠民利民”，基本实现“最多跑一次”的便民承诺。

近年来，剑阁县大力整合司法行政资源，积极延伸扩展法律服务圈。县公共法律服务中心投入使用后，将与乡镇工作站、村社区工作室形成三级公共法律服务实体平台，与法律顾问全覆盖、法治扶贫、律师、基层法律服务等共同形成多支力量参与、覆盖全县的法律服务新体系，进一步提升我县的法律服务水平。（剑阁县司法局 谢强）