剑阁县政务大厅水利局窗口 “三度”巩固深化“我为群众办实事”成果

为进一步推动“我为群众办实事”实践活动取得新进展、新成效，水利窗口以解决企业和群众的烦心事、忧心事，办事慢、办事繁为突破口，用心温暖群众、用情贴近群众、用力服务群众，切实做好“提能力、改作风、补短板、办实事”，着力提升政务服务便利化水平。

一是提高办实事的“准度”。依托省一体化政务服务平台，大幅提升水利业务网上办理的能力和水平，加强数据质量管理，扩大共享覆盖面，提升水利数据资源在政务服务中的应用，水利窗口及时与相关业务股室积极沟通，推进线上线下无缝衔接，持续提升接件办件效率，提高政策咨询答复准度。

二是彰显办实事的“温度”。牢固树立“服务至上、一切为了群众满意”的工作理念，以群众办事“少跑、不跑”为目标，通过服务的“加法”，换取群众的“减法”，持续优化服务质量，通过全程代办、环节帮办等形式，最大限度减少企业和群众跑腿次数。半年来，水利窗口为企业和办事群众提供特色服务12次。

三是拿出办实事的“力度”。水利窗口将持续加大力度把办实事融入到为企业和群众纾困解难、助推发展的服务工作中，以“立马就办”的速度和“一次办好”的质量，高效率、高标准地解决办事群众“急难愁盼”问题，不断优化政务服务营商环境，着力提高广大企业和办事群众的获得感、满意度。