下寺镇： 社区改造“亲民化”，“小二式”服务暖民心

今年以来，下寺镇坚持以党建为引领，通过整合有限资源、彰显特色亮点、创新管理模式，着力打造功能齐全、设置规范、管理有序、“店小二”式的服务型社区，不断提升居民认同感和归属感。

（一）聚力三个升级，焕新阵地激活力

从“办事处”升级为“歇脚亭”。打破“窗口式”拘束感，拆除居民“隔心”墙，一改往日行政化、办公化固有形象，用“无柜台、面对面、零距离”便民服务模式，变隔离式办公环境为宽松的生活场景和服务环境，增添绿植、图书、报刊书架，提供饮水、阅读、手机充电、便民医疗、爱心驿站等服务，用心用情打造浓浓“家味”。

从“单一型”升级为“复合型”。有效整合资源，优化布局空间，在改造过程中，坚持“统筹阵地、整合资源、强化服务“原则，实现组织共建、资源共享。根据群众需求因地制宜，优化设置新时代文明实践站、党员志愿服务站、微讲堂、妇女儿童活动区等其他多功能服务区，实现一“点”多能化，一“室”多样化，空间利用最大化。

从“撞衫款”升级为“特色化”。在现有功能区基础上主动对接社区不同群体、不同年龄、不同时段居民群众需求，积极培育特色功能用房。如清江社区针对辖区内居民多在工业园区上班无暇照顾孩子们课余时间的特殊情况，开设“四点半课堂”角，为家长分忧，除了作业辅导外，还提供手工制作、科普知识等课外拓展课程，既丰富了孩子们的课外生活，也解决了家长们头疼的“四点半”难题。

（二）落细三个到位，群策群力促保障

规划指导到位。结合党群、政务服务、精神文明等工作，下寺镇党委、政府对现有场所氛围营造、功能丰富、提档升级等亲民化改造多次召开协商研讨会，对各社区改造规划各有侧重，修城社区重点围绕党群服务建设，清江社区着力便民亲民服务，渡口社区基层治理共建共享，峰垭村围绕乡村特色，各点全面开花，力争凸显本土特色化、空间多元化。

活动开展到位。定期开展各类文化、文明实践、志愿服务等活动，通过阵地改造升级，各村（社区）依托阵地开展党的二十大理论宣讲、关爱留守儿童、“护苗”绿书签、全民阅读、等专题活动19余次，疫情防控大数据排查、核酸检测志愿服务37余次。活动内容不断丰富，开展载体不断更新，群众参与度、幸福感不断提升。

监督督查到位。通过召开专项督导会、现场实地督查、居民群众共同参与等嵌入式监督方式，今年以来，镇主要领导实地督查9次，县委组织部、县委宣传部、县行政审批局多次现场调研并提出改进意见和建议，把监督贯穿于工程建设全过程。

（三）紧扣三个规范，共治共建提质效

服务规范化。政务服务事项下沉到社区，推行“百岗通”工作机制，让群众少跑腿。下寺镇组织21个村（社区）文书组织业务培训4次，分别针对社保审核、医保收缴、林木采伐等便民服务事项工作分类培训，全面掌握各项工作业务，让办事群众在“家门口”就能将大部分服务事项“一站式”办好，真正实现了“最多跑一次”。

制度规范化。整治过去各项制度“滥上墙”“乱挂牌”现象，优化区域内标识标牌，统一悬挂社区党组织、居委会等标识，制作便民服务制度及工作流程手册，安装政策阅览架、阅览书桌，方便办事群众阅知政策，把党的理念春风细雨融入群众心中。

管理规范化。发挥党群服务中心社区作用，引导和动员社会组织、群众自组织、志愿者团队等参与到基层治理、社区治理中去，“少坐办公室，多进住户家”，结合网格化精细管理，积极推进智慧社区建设，打通为民服务最后一米。（王泽荣  程子娟）