剑阁县优化营商环境出实招

一是设点服务。依托企业“首席服务专员”，设立营商环境服务点，收集营商环境、环境保护、扶贫领域腐败和作风等方面问题，实时跟踪收集县内164家“四上”企业问题。今年以来，已搜集困难问题16个。

二是现场答疑。会同县纪委监委、县民营经济服务中心、县经信科、县人社等部门现场受理企业信访诉求，针对能够快速答复解决的问题，限定1个工作日内办结。针对政策范围不能解决的问题，做好答复解释工作，并明确专人跟踪企业，做到“有访必接、有问必答、有疑必释、有难必解”。今年以来，受理诉求23件，现场解决问题17件，问题解决率达74%。

三是跟踪问效。建立“四上企业”困难问题跟踪台账，“点对点”发送至责任单位，指定专人跟踪问题解决落实情况。同时健全困难问题会商会机制，建立重难点问题专项化解工作组，会同县营商环境投诉举报中心常态督办问题困难落实解决情况。今年以来，已经发放工作提醒函6份、督办单39份。