广元市住房公积金管理中心剑阁管理部“三做”办好跨省通办

广元市住房公积金管理中心剑阁管理部深入贯彻以人民为中心的发展思想，致力于解决缴存单位、个人异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，以“三做”办好跨省通办业务，专注提升公积金服务效能，扛牢“跨省通办表现突出服务窗口”的旗帜。

一是做好跨省通办推广宣传。管理部针对“异地转移接续”和“两地协作联办”等跨省通办事项，群众知晓率不高的现状，结合公积金政策宣传“五进”活动，进机关、入企业、到学校宣传公积金惠民利企政策，并重点对“剑阁巨星农牧”“剑门关华侨城”和“剑阁天立学校”等人员流动较大单位经办人，进行跨省通办专项培训，引导积极推广“掌上办”“就近办”公积金跨省通办业务，全面提升社会知晓度，方便缴存人“掌上办”公积金异地转移接续，“就近办”打印缴存明细、核实购房信息和查证婚姻情况等两地协作联办业务。

二是做实跨省通办业务办理。管理部坚持问题导向、结果导向，定岗明责，深研细分，将跨省通办分为“异地转移接续”和“两地协作联办”两类，归集岗具体承办由全国住房公积金小程序发起的“异地转移接续”，综合岗全面负责从全国住房公积金监管平台推送的“两地协作联办”，坚持做到上班第一时间梳理，第一时间核对信息，第一时间协查具证，第一时间办结告知，认真做好每一笔跨省通办业务。

三是做细跨省通办异常处理。管理部如遇跨省通办业务办理出现异常，专岗人员首先截取业务流程图、环节卡点图、系统提示图，了解申请人事项需求、基本情况等，再积极会商相关业务科室，沟通协调形成破解办法，或修正信息重新发起，或上交系统单独处理，实时报告每笔业务的处理情况，细处着力，通力合作，限时高效办结每一笔跨省通办业务。

截止5月10日，管理部共办理“异地转移接续”128笔268.85万元，通过全国住房公积金监管服务平台，以“两地协作联办”方式协助8名职工，办理贷款、提取约328万元，协助甘肃金昌中心查证虚假购房提取资料1份。（徐富森）