做好群众满意第一步，走好城市治理千百步

剑阁县综合行政执法局始终坚持听取群众的心声，把人民群众的公共利益放在首位，在城市综合治理上全力提升人民群众的幸福感与获得感。

走进群众，直面群众关心的城市环境问题，是走好城市治理的第一步。如何评判城市管理工作的好坏，如何评判城市监督管理体系是否落到实处，剑阁县下寺镇某居民王先生给出了答案：“下寺镇沙溪坝这个地方乱啊，以前卖水果的、卖凉皮的、摆烧烤的摊贩把整个街道都摆得下不去脚，过个路都还要挤着走。车进不来，人出不去，垃圾乱堆，苍蝇乱飞。现在有执法人员天天管着，街道上整齐多了，这才是个县城该有的样子嘛！”

保障执法公平公正，化解城市治理难题，提升群众满意度，才能走出长效治理的千百步。城市管理执法工作中，我们既要维护法律法规的公平正义，也要保障人民群众的公共利益，公正执法、文明执法、柔性执法。执法工作的中心就是人民群众，工作重心就是解民忧、纾民怨、暖民心，做一支“刚柔并济”的“新型城管”队伍。唯有如此，才能切实走进人民群众的心坎，让群众主动参与到城市治理工作中去，才能走出长效治理的千百步。

优化城市营商环境，创新举措，丰富群众的“钱袋子”与“精神粮食”，不走城市治理反弹的“回头路”。剑阁县综合行政执法局在日常执法、管理过程中，以市场主体评价为第一评价、以市场主体感受为第一感受，聚焦群众反映强烈的占道经营问题、噪音扰民问题，通过疏堵点、解难点，切实优化营商环境，有效落实事前预防、事中治理、事后监管，保障了营商环境长期良好、长期有序，才有了群众幸福指数显著提升。