剑阁县五措并举抓实“村能办”“家门办”建设

优化阵地“舒心办”。优化村（社区）阵地的窗口受理、咨询引导、休息等待等功能区域，利用LED电子屏幕、工作手册、二维码等方式展示各类规章制度、办事流程图，柔化办公氛围。配备老花镜、充电设备、饮水机、急救箱等便民设备，打造舒适舒心舒服办事环境。

升级设备“马上办”。全覆盖配齐配全364个村（社区）和29个乡镇便民服务站“村能办”设备。县政务服务大厅、17个示范村（社区）、3个小区及29个乡镇便民服务中心统一配备集高拍仪、可视电话、摄像头、身份证读取器等功能的一体化“村能办”设备，347个村（社区）统一配置高拍仪、可视电话、摄像头、打印机、身份证读取器等分体式硬件设备。

精准事项“规范办”。在人社局、农业农村局、民政局等24个部门企业梳理村级“能办”事项基础上，发布涵盖购买农业保险、租房子、就业失业登记等剑阁县“村能办”“家门办”事项参考目录67项，364个村（社区）结合参考目录，因地制宜梳理本村“能办”事项，促进“村能办”服务供给规范化。

联通系统“便利办”。加快与四川省一体化政务服务平台互联互通，通过可视电话、视频“见面”等方式，实行“村上全面受理、材料网上流转、跨级预审办理、综合窗口统一出件”，推动实现村（社区）“自助办”“远程协办”。群众通过“自助办理”功能模块，进行事项选择、资料上传、办理结果查询和“村能办”好差评，实现“村能办”群众办事便利化。

建强队伍“专业办”。开展大调研、大培训行动，领导带队、全员出征下沉29个乡镇、364个村（社区）进行“村能办”“家门办”调研3次，完成全县“村能办”“家门办”设备验收，动态调整事项清单4次。充分发挥乡镇便民服务中心主任“领头雁”作用，开展岗前业务培训、“村能办”平台操作“面对面”培训2次，制作剑阁县“村能办”“家门办”便民服务平台培训操作手册，全面提升政务服务干部业务水平、服务能力。