剑阁县人民政府办公室关于做好2024年综合运输春运服务保障和安全生产管理工作的通知

一图读懂：剑阁县2024年综合运输春运服务保障和安全生产管理工作

文字解读：《剑阁县人民政府办公室关于做好2024年综合运输春运服务保障和安全生产管理工作的通知》

〔2024〕6号

各乡镇人民政府，县级相关部门：

2024年春运从1月26日开始，至3月5日结束，共计40天。为认真落实党中央、国务院和省、市关于春运工作决策部署，做好2024年春运服务保障和安全生产管理工作，保障人民群众平安、便捷、温馨出行，现将有关事项通知如下。

一、充分认识2024年综合运输春运形势

因2024年春节假期延长，群众出行意愿强烈，货物运输需求旺盛，加之极易发生低温雨雪冰冻等恶劣天气，春运服务保障和安全生产形势严峻，一是预计2024年春运期间营业性客运量比2023年同期有较大增长，探亲流、学生流、旅游流群众出行需求多样化，运输服务保障任务繁重。二是随着私家车的普及，叠加高速公路免费，使高速公路、普通国省干线公路、服务区等运行压力较大。三是春运持续时间长、运输强度大、社会关注度高，加之今年春运期间低温雨雪冰冻天气较多，春运安全生产、应急保障等形势严峻。四是春运期间能源、民生、春耕备耕等物资运输需求旺盛，统筹做好公众出行服务和保障交通物流“大动脉”“微循环”畅通面临较大压力。

二、强化春运监测和组织调度

（一）加强客流研判。县交通运输局要加强春运客流动态分析研判，准确把握春运期间探亲流、旅游流、学生流等分布特点，统筹做好综合运输资源配置。要持续加强交通运行监测，加大重点通道、重点区域运力投放，实时优化调整运输组织方案，增强运输组织弹性韧性。多渠道及时发布预警提醒信息，引导公众合理安排出行计划，错峰避峰出行。

（二）加强运输保障。县交通运输局要加强公路、水运、城市客运等运力储备，运输企业要根据实际需求变化特点，充分挖掘运能潜力，科学安排班次计划，提高综合运输效能。要加强重点客运枢纽场站、旅游景区景点等重点区域运力投放和组织调度，通过加密运力班次、开行区间车、定制客运、旅游包车等方式，最大程度满足旅客运输需求，畅通出行“最先和最后一公里”。

（三）加强组织调度。县级有关部门要健全完善突发情况应急指挥调度机制，畅通信息报送渠道，明确分类分级调度流程，构建统一指挥、上下联动、组织有序、协同有力的指挥调度体系，高效开展春运指挥调度。加强各类突发事件的动态监测、预警研判，针对可能出现的极端恶劣天气、超大客流、重特大运输安全生产事故等情况，制定完善应急预案，加强应急演练，充实应急保障力量，加强应急运力、应急人员和应急物资等储备，切实提高应急处置能力和水平，全力保障春运平稳有序运行。

三、提升公众出行服务质量

（一）保障务工人员有序返乡返岗。县人社局要开展务工人员返乡返岗情况摸排，采取多种方式畅通信息咨询渠道，有序做好务工人员返乡返岗准备。引导返乡返岗务工人员加强与务工地沟通交流，错峰出行，保障返乡返岗务工人员安全、便捷出行。返乡返岗出行需求相对集中且具备条件的，可结合实际组织开行务工人员包车等“点对点”运输，提升运输服务和保障能力，畅通返乡返岗人员出行“最后一公里”。

（二）保障学生离校返校。县教育局要进一步优化校园教学计划，合理确定寒假放假时间，避峰安排春季开学返校。要指导中小学、幼儿园坚持“一校一策”“一级一策”组织开学返校，尽量避开春运返程客流高峰期。要全面准确掌握属地学校学生放假离校、开学返校运输需求，离校返校出行需求相对集中且具备条件的，可组织开行学生“点对点”运输包车。

（三）保障自驾人员有序出行。县公安交警大队要进一步加强大数据分析，认真研判春运期间群众自驾出行态势。强化干线路网、城市道路运行监测，密切关注路网交通流量，及时发布路况和拥堵缓行路段信息，引导自驾人员合理选择出行路线、时间和目的地。

（四）保障旅游人群有序流动。各运输企业要强化与县文旅体局的沟通协调，加强重点景区门票预售情况跟踪监测，及时掌握剑门关、翠云廊等重点景区游客来源、规模、出行方式等信息，统筹做好运游衔接，多渠道满足游客旅游出行需求。

（五）加强综合运输春运暖心服务。县级有关部门要扎实开展志愿者服务工作，要加大“老幼病残孕”等重点群体出行关心关爱力度，提供票务协助、候车引导、行李搬运、无障碍、专用通道等温馨服务。全面推广应用线上购票、自助验票等服务，普及无纸化出行，改善旅客购票服务体验。切实做好低温雨雪冰冻等恶劣天气兜底保障，为临时滞留人员提供餐饮、热水、休息、如厕、保暖等基本服务，坚决防止人员受冻、挨饿等情况发生。

四、加强物流保通保畅

各有关部门要充分发挥交通物流保通保畅作用，强化统筹调度和部门协同联动，深入分析研判春运及今冬明春重点物资和民生物资运输流量流向和需求特点，加强对重点区域、重点枢纽、主要通道交通物流运行情况的跟踪监测，强化风险研判预警，及时做好风险防范和应急处置。

五、加强春运安全管理

（一）开展安全隐患排查整治。县级有关部门要充分考虑春运期间低温雨雪冰冻等极端恶劣天气影响，要聚焦公路长大桥隧、临水临崖路段、急弯陡坡等重点部位以及“三超一疲劳”驾驶行为，客船技术状况，关键设施设备状态和关键岗位人员行为，邮件快件处理场所和设施设备等，全面加强交通安全隐患治理，完善相关标志标识，加强安全警示提示，坚决防止风险演变和隐患升级。

（二）加强安全督导检查。各乡镇人民政府、县级有关部门要将安全督导检查贯穿春运全过程，采取联合检查、暗访抽查、行业自查等多种形式，聚焦“两客一危”车辆和重型货车、邮件快件处理场所、重点船舶等重点领域、重点部位和关键环节，深入基层一线开展安全检查，确保交通工具、安全设施设备状态良好。加强从业人员安全培训教育，针对冬季路面结冰湿滑、大雾团雾、极端恶劣天气、自然灾害以及交通事故、路面遗撒等突发场景，加强防御性驾驶和安全防护培训，提高驾驶员应急处置操作能力。督促运输企业加强营运车辆和驾驶员监控管理，及时提醒纠正违规驾驶行为。强化交通运输、公安等部门协同监管和执法协作，严厉打击疲劳驾驶、超速行驶和违法超限、超载运输等违法违规行为。

（三）强化恶劣天气防范应对和应急处置。县气象局要通过多种渠道及时准确发布天气预报预警信息。县级有关部门及各乡镇人民政府要制定完善恶劣天气运输保障应急预案和灾害事故应急处置预案，出现极端恶劣天气不具备安全运营条件时，应停尽停、应关尽关，坚决杜绝涉险运输、冒险运营。督促交通运输经营者及相关运营单位提前将应急物资、装备摆放至关键点位，及时妥善做好车辆分流和人员疏散等工作，最大限度防范次生灾害。全力做好各类突发事件应对处置，按规定及时准确上报信息，严禁瞒报、谎报、迟报、漏报等行为。

（四）做好冬春季新冠病毒感染及其他重点传染病防控。各运输企业要做好客运场站、交通运输工具的清洁消毒和通风换气等工作。督促客运经营者做好一线从业人员健康监测，避免带病上岗、交叉感染。引导公众出行保持良好卫生习惯，提倡乘坐公共交通工具时佩戴口罩，当好自身健康第一责任人。春运期间，一旦发现聚集性疫情要及时报告、快速反应、有效处置。

六、强化组织保障

（一）加强综合运输工作协同。成立剑阁县综合运输春运工作专班，由县人民政府分管交通运输的副县长任班长，县交通运输局、县公安局、县应急管理局、县气象局、县发展改革局、县经济信息化和科学技术局、县教育局、县财政局、县人社局、县农业农村局、县卫健局、县文旅体局、县市场监管局、县综合执法局、各乡镇人民政府为成员单位，专班办公室设在县交通运输局，由王慧明担任办公室主任，统筹推进春运服务保障和安全生产各项工作。

（二）营造综合运输春运良好氛围。各乡镇人民政府、县级有关部门要充分发挥“车、船、路、渡、站”等春运服务保障窗口作用，及时发布出行服务信息，引导公众文明出行。多渠道深入开展接地气、贴民心的宣传报道，积极宣传基层一线服务人员舍小家、顾大家的职业操守和奉献精神，为春运工作营造良好氛围。加强12345、12328服务监督热线运行管理，及时受理、跟踪督办春运期间群众政策咨询、意见建议、投诉举报等各类诉求。

（三）强化值班值守和信息报送。春运期间实行24小时值班值守制度，各乡镇人民政府、县级有关部门要加强信息互联互通，及时共享客流运行、气象预警、运输组织等信息，确保传递渠道畅通高效。建立综合运输春运工作信息上报制度，及时报送春运相关信息、工作动态及需要协调解决的事项。