剑阁县办好民生实事让群众用“气”更安心

近期，受重庆等地民用“三表”舆情影响，我县12345政务服务热线连续接到8起涉燃气类计量诉求。为加快诉求解决，有效防止舆情发生，县12345政务服务热线中心立即将该情况向县市场监管局主要领导反馈，县市场监管局主要领导高度重视，立即展开行动。

4月24日上午，剑阁县市场监管局党组书记蒲向荣主持召开民用“三表”监管工作专题会议。会上通报了近期重庆等地关于民用“三表”有关舆情及我县关于家用燃气表计量不准确的投诉有关情况，安排全局干部职工要切实提高认识，站在服务民生，就是服务全县经济发展大局的高度，落实好12345、12315热线“即诉即办”工作机制；切实齐抓共管联动处置，分管领导牵头抓，相关业务股室分头抓，各市场监管所具体抓，股所联动，对消费者投诉集中的民用“三表”领域开展专项整治，切实快速解决群众的呼声。

据统计：一季度，剑阁县市场监管局共受理12345政务服务热线诉求256件，按时办结256件，无一漏接、无一超期，接件率、办结率、按时办结率、群众满意率实现“四个100%”。