剑阁县办好办实开办餐饮店“一件事”

剑阁县以优化政务服务、提升行政效能为目标，持续深化“开办餐饮店一件事”集成服务，推动政务服务提质增效、提升企业和群众获得感。

（1）整合联办事项，降低群众办事成本。由县市场监管局牵头，县消防救援大队、县综合行政执法局、县卫生健康局、县行政审批和数据局合力推进“开办餐饮店一件事”。将食品经营许可核发、户外招牌设施设置规范管理、食品行业从业人员预防性体检合格证办理和公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查5个事项整合为“开办餐饮店一件事”，目前办结“开办餐饮店一件事”2件。全力落实“减材料、减时限、减环节、减跑动”，审批环节从分次办17个减到一次办2个，群众线下跑动次数从6次减为1次，办事材料从分次办35份减到一次办17份，审批环节减少88.24%、跑动减少83.33%、材料减免51.43%。

（2）统一办理流程，提高群众办事效率。县行政审批和数据局在四川省一体化平台完成“开办餐饮店一件事”办理时间、办理地址、申请材料等各项元素和“综窗系统”的配置，县市场监管局、县消防救援大队、县综合行政执法局3个部门依托四川省一体化平台在13个工作日内完成并联审批，时限缩短72.92%。充分运用“一单一图一表”，统一“开办餐饮店一件事”申请表、办事指南、申请材料，通过“一网一窗”（四川政务服务网、县政务服务大厅“一件事一次办”综窗）实现线上线下“融合受理”。

（3）规范高效服务，升级群众办事体验。在无差别综窗设置“高效办成一件事”窗口，严格落实一次性告知、限时办结等服务制度，提供邮寄、帮办代办等特色服务，全面推行“一次告知、一图解读、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理、统一出件”集成服务，避免群众“反复跑”、保障群众“高效办”。结合12345政务服务便民热线、“办不成事”反映窗口、“局长现场办”专区等媒介畅通“一件事”诉求反馈渠道，确保群众“应办尽办”。建立县乡村三级宣传矩阵，依托县政务服务大厅、29个乡镇便民服务中心、364个村（社区）便民服务站，做好“高效办成一件事”政策解读和宣传引导，提高“一件事一次办”的知晓度、覆盖率。