剑阁县水利局窗口：帮办代办解民忧 优质服务显温情

为打通服务企业和群众“最后一公里”，实现线上“一网通办”、线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，水利局窗口持续推进“全程帮办代办+快递”服务，不断提升政务服务水平。

办事人员在申请办理业务之前，可通过窗口办公电话说明要办理的事项，窗口人员将所需资料清单和模板通过微信或短信等方式发送给办事人员，办事人员资料准备齐全后把电子版传给窗口人员进行网上申报，窗口人员帮办代办完成后将办理结果通过快递送达给办事人员，实现了办事人员足不出户就能快速完成业务办理。今年以来，水利局窗口提供“全程帮办代办+快递”服务19次，切实提升了办事人员的获得感和幸福感。

从“一窗受理”到“全程网办”再到“全程帮办代办+快递”，畅通了业务办理“加速通道”，提高了行政审批效率,最大限度减少了跑腿次数。下一步，水利局窗口将持续提供多样化优质服务，让企业、群众办事更省心、省力、省时，为优化水利营商环境贡献政务服务力量。