剑阁县政务服务中心打造“妈咪宝贝屋”新体验

剑阁县行政审批和数据局为了提供更加人性化的政务服务，从关爱女性、关爱婴幼儿出发，调研学习、精心规划，积极申报市级“妈咪宝贝屋”项目，严格把关“妈咪宝贝屋”的设计、施工，贴心为来大厅办事的宝妈、孕妇等特殊群体解决后顾之忧，不断提升她们的获得感、幸福感和满意度。

县政务服务中心“妈咪宝贝屋”建设面积约15平方米，工作期间免费开放。屋内色调以粉色为主，配置桌椅、沙发、空调、冰箱、微波炉、饮水机等便民物资和婴儿床、婴儿尿布台、洗手盆、抽纸、尿不湿等母婴服务设施，同时大厅安排专人进行卫生保洁，为办事的宝妈们提供独立、私密、舒适、卫生的休息场所和哺乳空间。此外，还采取盆栽点缀、制度上墙、海报宣传等形式柔化“妈咪宝贝屋”空间氛围，通过放置育儿书籍、儿童图书，向母乳妈妈传递科学的育儿知识，全方位满足母婴办事群体的特殊需求，营造温馨的政务大厅服务环境，持续提升便民服务水平。

“妈咪宝贝屋”便民服务是对政务服务大厅“五项特色服务”内涵的丰富和延伸。据统计，今年以来，县政务服务大厅为特殊服务主体提供各类特色服务1865件次，其中：延时服务107件次、预约服务153件次、上门服务1487件次、代办服务86件次、绿色通道服务32件次。

下一步，县政务服务中心将继续秉持以人为本的服务理念，持续做好“妈咪宝贝屋”使用的指引工作，进一步完善政务服务场所功能，推广更多人性化、多元化的政务服务，努力创建更加优质便捷的政务服务环境。