架好“联动桥” 当好“摆渡人 ——剑阁县人社局多元施策护航劳资和谐赋能县域发展

劳资纠纷无小事，民生保障大于天。近年来，剑阁县劳动人事争议仲裁院锚定“保民生、护企业、促发展”核心目标，以多元联动为纽带、全域覆盖为根基，构建劳动争议化解新体系。通过精准处置典型案例、全域渗透维权服务，仲裁结案率始终保持100%，为县域劳资关系和谐稳定筑牢坚实根基。

建强联动体系，凝聚协同解纷合力。创新打造“仲裁+部门+乡镇”多元联动模式，依托常态化联席会商、信息互通共享、案件快速流转三大机制，构建“一站式受理、多途径化解、全流程跟踪”的共治格局，实现“1个中心+29个调解驿站”全域覆盖，让解纷力量沉到一线、服务延伸到底。成功调解本地两名工人与某材料科技公司劳动争议等典型案例，联合化解涉企复杂纠纷20起。既维护企业正常经营秩序，又以法治温情优化营商环境，让“温暖人社”服务贯穿纠纷化解全过程；为农民工挽回经济损失57万元，保障40余名劳动者合法权益。

创新服务模式，提升便民维权效能。推行“巡回仲裁庭+云端调解室”双轨服务机制，精准破解偏远乡镇维权远、异地务工维权难等痛点堵点。在普安镇母某与某妇幼保健院劳动争议案中，依法确认劳动关系，裁决支付经济补偿金5.235万元、补发工资1.4892万元，切实保障特殊群体维权权益。年内开展巡回审理5场次，覆盖普安、元山等偏远乡镇，实现仲裁服务“零距离”；依托“云端蜀道调解室”办结异地维权案件15件，平均审理周期压缩至15个工作日，达成“数据多跑路、群众少跑腿”；设立农民工工资争议速裁庭，推动仲裁与监察“案情互通、证据互认”，投诉处置效率提升50%以上，以服务质效升级让维权更省心、更高效。

深化源头防控，筑牢劳资和谐根基。 秉持“预防为主、防治结合”理念，推动劳动争议化解向源头聚焦、向一线下沉。通过开展“蜀道送法进企业”活动、建立重点企业用工监测机制、助力企业规范用工管理等举措，覆盖重点企业百余家，联动劳动综合执法、就业培训举办用工规范培训80余场，排查化解用工风险隐患7项，联动劳动执法打造诚信企业示范样本。系列举措推动全县劳动纠纷在仲裁前化解率超65%以上，案件总量同比下降14%。