剑阁县卫生和计划生育局对县十八届人大二次会议第63号建议答复的函

王锡宏代表：

你提出的《县医院医保科工作人员履职差、院内便民药店不便民》建议（第63号）收悉，现答复如下：

一、关于医保窗口业务水平低、服务态度差的问题

    一是医保科办公地点更换至宽敞处办公，病人与工作人员沟通更方便。二是工作人员如遇病人信息不完整的主动与医保部门和当地劳动保障所沟通，尽量让病人少跑路。三是目前全县信息数据基本上效对准确，极少部分人员信息正在完善中。四是对医保窗口相关工作人员按照医德医风条款严格考核处理，并对其进行了谈话教育，目前窗口工作得到了及时改善，群众满意度有明显好转。

二、关于便民药房耗材价格高的问题

    县人民医院是2014年4月16日开始使用生产厂家为《江西源生狼和医疗器械有限公司》的《一次性包皮环切缝合器》。配送公司为广元市恒创医药有限公司。四川省医用耗材集中挂网阳光采购系统挂网流水号42471，企业自报省级最低中标价1980.00元/具，医院实际购进价格：1100.00元/具，销售加成率8%，实际售价1188.00元/具。因属自费医疗耗材，故通过便民药房供应。

为降低医疗费用，缓解看病贵，保证医疗质量，医院多次与生产厂家和配送公司商谈降价，2015年6月购进价降为969.00元/具，2017年2月购进价降为目前的919.00元/具，销售加成率8%，实际售价992.52元。在以后的工作中，医院将继续与供应商洽谈，尽量降低医用耗材价格，力争做到最大限度让利于民。

最后感谢你对医疗服务提出的宝贵意见，我们将继续接受社会各界人士和群众的监督，持续改进作风，努力便民为民，把为人民群众健康的工作做得更好！

                           剑阁县卫生和计划生育局

                              2017年6月21日