县市场监管局新春佳节消费提示

 2019年春节将至，为避免消费纠纷发生，确保广大消费者过一个祥和、愉快的春节，剑阁县市场监管局、剑阁县消委会在此郑重提示广大消费者：

春节餐饮消费。预订年夜饭属于预付消费，消费者在订餐时需预交一定的费用，因此，要特别注意“定金”和“订金”的区别。订餐前要选择好酒店，确定用餐人数、标准等事项，在选择饭菜时，尽量弄清菜品名称、内容、规格和价格，不要被花哨的名称所迷惑。“最低消费”“包间收费”等限制项目属于霸王条款，消费者可正当拒绝。春节餐饮消费要注意安全，注重节俭，倡导“打包”。要保留好预订票据，书面协议、发票等凭证。

春节购物消费。春节是消费旺季也是消费纠纷高发期，面对五花八门的促销，消费者应当保持理性，按需消费，谨防虚假打折，以次充好和恶意欺诈，尽可能到正规商场、超市消费。谨慎对待“游动商贩”，更不要轻信他们的口头承诺。农村消费者对“家电下乡”“清仓大处理”等促销活动要保持清醒头脑，避免上当受骗，事后又难以维权。

春节网络消费。消费者通过网络购买商品时应当选择经营规模大，口碑好、信誉度高的正规购物平台，消费前仔细阅读商品介绍、说明及其他顾客的购物评价，保持谨慎心态，详细弄清促销规则、时限等内容。购买食品时应当仔细查看生产日期，谨防虚假打折，注意食品安全。要通过第三方支付平台进行交易或选择货到付款，对于价格超低，价格与价值完全背离的商品，要谨慎购买，以防误入陷阱。

春节旅游消费。选择自驾出行的消费者需提前做好出行计划，合理规划线路，注意了解天气、道路等情况，尽量选择结伴出行，遵守交通法规，注意出行安全。通过旅行社春节出游消费者，要选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社，签订旅游合同时要对行程安排、吃、住、行标准、违约责任等作出明确约定。旅行社推荐的营业场所购物时要谨慎购买，并留好购物凭证。消费者带孩子到滑雪场游玩时要严格遵循场内规定，在指定区域停留，按照要求佩戴安全装具，根据需要自愿购买意外保险，把安全隐患风险降到最低。

春节家政服务消费。春节前，许多消费者会雇请家政保洁，一些家政公司也会推出各种优惠活动。消费者在选择家政服务时，要选择信誉度好、用工制度健全、有办公场所的正规企业；不要轻易向家政公司交纳“定金”“押金”之类的费用或办理金额较大的预付卡，最好按次付费；不要让家政人员在没有防护措施的情况下从事高空危险作业，以免承担不必要的财产和人身损失；接受完服务后，要当场检查清扫结果避免事后纠纷；要妥善保管好贵重物品和现金，防止不必要的损失和纠纷。

春节老年保健消费。一些保健品经营者会利用春节消费节点，采用会议营销、感恩答谢等形式多样的方式宣传销售保健品，利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点，通过虚假宣传、设置消费陷阱等手段，骗取老年人钱财。因此，提示老年消费者要提高自我保护意识，远离各类促销活动，更不要贪图小利，避免上当受骗。

春节是中华民族的传统节日，广大消费者在开心、愉快欢度节日的同时，要大力传承中华民族的传统美德，做到爱老敬老，遵纪守规，倡导节俭、环保、健康的消费方式。消费者在春节消费发生纠纷后，要保持理性，依法维权，及时向市场监管部门或消委会投诉，投诉电话12315。