剑阁县政务中心优质服务创佳绩

去年以来，剑阁县政务中心秉承“优质高效、阳光便捷”的服务理念，聚焦效能提升，强化作风建设，取得了良好成效。截至去年12月底，中心共办结行政许可事项9326件，公共服务事项1415件，其中行政许可事项办理位列全市前茅，获得社会好评。

为强化行政效能建设，该中心深入践行“双提双破”行动，制定出台“马上办”、“日清周结月了”、“大厅管理五项制度”等，严格落实首问责任制、限时办结制、一次性告之等制度，确保按时办结率、现场办结率和群众满意率均实现100%，平均承诺时限缩短为60%；每天安排专人负责视频巡查并作好台账登记，每月由县效能办通报督促，确保全县政务服务窗口工作高效规范运行，同时保证全县161个视频监控点全部畅通；通过召开座谈会、向办事群众发征求意见表和召开作风效能建设评议会等方式，多渠道收集意见建议，坚持问题导向，确保整改到位，让群众办事更顺畅，群众享受到真正的实惠。（雍晓君记者何泉）