剑阁县政务中心水务窗口念好“放管服”三字经提升服务效能

剑阁县政务中心水务窗口以深化行政审批制度改革为重点，不断加大简政放权的力度，加强建设项目事中事后监管，优化环境，念好“放管服”三字经，努力提升服务效能。

加大“放”的力度。根据省一体化平台全面梳理省水利厅下放、取消和调整的行政审批事项，对已明确取消的行政审批事项立即停止办理，对下放到县级的行政审批服务事项，及时更新办事指南，同时单位负责人对窗口首席代表充分授权，并签订授权委托书，明确对所有行政审批事项行使预审处置权和审核上报权，实现了所有行政审批事项在窗口受理办结。

压实“管”的责任。根据水务局明确事前审批和事中事后监管的职责范围、监管对象、监管内容、监管措施及分工和事中事后监管的处理，窗口工作人员及时将审批的事项报送局相应股室，加强与股室之间的协调和配合，进一步落实事中事后监管，避免重审批轻监管的现象发生。

严把“服”的标准。为进一步做好行政审批工作，窗口人员严格遵守各项规章制度，紧贴工作实际，牢固树立服务意识，以办事群众需求为出发点，以办事群众满意为落脚点，不断提升服务质量，并通过办事群众满意度评价表等方式，多方面听取群众的建议和意见，切实规范窗口服务行为，确保效能建设落到实处。