剑阁县政务服务中心多举措持续推动“最多跑一次”改革落实落地

 今年来，剑阁县政务服务中心切实践行“放管服”改革精神要求，多措并举优化服务、提升效能，解决了办事群众来回跑、多头跑、办事难等突出问题，持续推动“最多跑一次”改革精神在剑阁落实落地。

一是全面梳理事项，底数清、家底明。中心会同县委编办、县审改办对全县45个部门的1489项行政许可、行政确认、其他行政权力和公共服务事项中的“马上办、网上办、就近办、一次办”四办事项进行清理，共梳理“马上办”事项827项、“网上办”事项790项、“一次办”事项1190项、“就近办”事项298项，全程网办事项达到65.17%，最多跑一次事项达到85.82% ，同时及时将“四办事项”清单向社会公示。

二是运用互联网+政务服务，少跑路、好办事。推行建设项目环评登记网上备案制，实现政务服务“不见面、网上办”。2018年推行以来，已完成网上备案1902件，同时按照“快、简”原则进行审批，将法定时限30个工作日缩短至10个工作日。推行医师护士注册变更延续办理电子化，将医师执业注册许可申报材料由9件减少至4件，将法定时限的15个工作日缩减至1个工作日。推行实体办税、网上办税、自助办税、手机办税“四位一体”多元办税服务新格局，精简流程，办税环节压缩60%以上。借助网站、12329热线、微信公众号、QQ工作群等在线通道，实现公积金个人账户设立与信息变更、单位缴存登记与信息变更、公积金汇补缴与基数调整等8项业务网上办，不出门，不跑路。同时，以四川省一体化政务服务平台为重要载体，公开办事流程、办事指南、办理时限、要素要件等重要内容，积极推进政务服务“一网可办”，1-11月，中心通过一体化政务服务平台共办结行政许可和公共服务事项48.74万件，其中行政许可事项6.86万件、公共服务事项41.88万件。

三是全力整合资源，减材料、更便民。按照四川省人民政府关于不动产登记在5个工作日内办结的要求，结合我县不动产登记工作实际，自11月26日起，对涉及该项工作的不动产登记和税务窗口进行整合，实行二手房不动产交易税务登记“一窗受理”，确保群众仅需提供一套资料、进行一次面签、按一次手印即可办结相关事项，真正实现“最多跑一次”。同时，中心还要求各行权部门通过直接减免、材料复用、系统核验等多种方式，不断精简材料，努力实现群众办事申请材料在原有基础上减少30%。

四是推进权利下放，就近办、多点办。将临时居民身份证办证权限由县政务服务大厅公安窗口下放至11个乡镇派出所，全面取消“先到乡镇派出所申报、再到公安窗口办证”的繁琐程序。自今年7月11日推行以来，已有927人次受益“就近办”。将不动产登记服务向基层延伸， 7月初，普安国土所不动产登记服务站正式受理了邓天良、梁军华夫妇申请的不动产登记业务并为该夫妇颁发了《不动产权证》，这是全县基层所首次向群众发放不动产权证书，标志着全县不动产登记服务机制向基层延伸工作前进了一大步。强力推进一体化政务服务平台向乡镇基层延伸。目前，全县57个乡镇便民服务中心全部联通了一体化政务服务平台，有力地推进了政务服务“一网通办”。

五是做好特色服务，添措施、解民忧。针对办事群众和企业不方便办事不便等特殊问题，中心始终践行为民服务宗旨，不断创新工作思路，针对群众不同需求，开展“急件急办”暖心服务、“上门办证”贴心服务、“全程代办”热心服务等特色服务，不断推动“最多跑一次”改革精神在中心落实落地。5月，中心为成都市女子监狱的一名群众提供上门服务，办理完善了一宗产权继承登记的相关手续。9月，剑阁县鹤鹏实业有限公司将一面绣着“优质服务、无私奉献”的锦旗送来政务大厅，感谢中心为其提供特色服务。12月，中心工作人员赶赴绵阳郑丽华家，为其完成了划拨土地转让审批和不动产转移登记申请、签字、照像等相关业务……今年来，中心共为办事群众和企业办理特色服务736件，其中延时服务办件281件、预约服务办件149件、上门服务办件10件、 代办服务办件14件、绿色通道服务办件282件。