县医疗保障局:切实推进医保服务“下沉延升”，实现服务群众“零距离”

针对剑阁县地处山区，参保人员众多，地域分布广，部分乡镇交通不便，群众居住分散，办理医保业务不便等特殊情况和问题。剑阁县切实解决医保便民“最后一公里”难题，提高群众满意度和获得感，剑阁县医保局认真贯彻“放管服”改革精神，根据“管理上移，服务下沉”的工作要求，在不断提高机关服务能力的基础上，将医保服务功能下沉。

在充分调研的基础上，结合本地，县医疗保障局在全县29个乡镇设立了医保服务窗口，把参保登记、医疗救助、信息查询等部分权力下放到基层。10月27日，事务中心、信息管理等部门分别就DRG支付改革、异地就医结算、参保登记及关系接转等业务政策和事项流程作了分项培训。

在优化站所职能，整合人员力量，简化办事流程，缩短办理时限的基础上，通过服务事项下沉，做到应放尽放，既减少了机关工作人员工作量，又充分发挥基层综合服务平台的“接地气”作用，降低了群众办事成本，真正实现服务群众“零距离”，社会反响普遍较好。