剑阁县国土资源局开展特色便民服务切实改进工作作风

发布日期:2014-08-28 浏览量:次来源：

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一是无差别服务。坚持服务对象无差别，努力使每一位办事者均能享受到同等的接待。二是零距离服务。牢固树立“政务服务无小事”的服务意识，切实做好政务服务每个环节、每个细节，构建和谐的政民关系。三是个性化服务。积极推行网上审批、延时服务、预约服务、上门服务、周末值守、全程代办等个性化特色服务。四是网络化服务。以剑阁县人民政府政务中心网页为载体，提供表格下载、在线咨询、在线办事等服务，使服务对象通过网络，足不出户就能进行预审批。开通了96960、6602516政务服务热线，接受群众办件咨询。五是问需式服务。在接待服务对象过程中，做到主动询问、主动沟通、主动解释，了解服务对象的需求，并有针对性地提供热情、周到的服务。六是延伸式服务。推进“老百姓身边的便民服务中心”建设，在全县所有乡镇成立的便民服务中心，进驻国土窗口，真正使国土资源管理服务延伸到了基层。七是代办、领办服务。开展为老弱病残孕代办、领办服务，受到办事群众的欢迎。

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