交通双发力，民生助保障

【主持人】各位网友大家好！欢迎参与剑阁县人民政府网站在线访谈栏目。今天，我们很高兴邀请到剑阁县交通运输局副局长敬彩霞，请他就如何做好建制村通客车、助力交通脱贫攻坚战与大家进行在线交流。欢迎敬局长！
【敬彩霞】主持人好，各位网友好！很高兴参加本次在线访谈，与大家进行交流。
【主持人】打赢脱贫攻坚战，是党中央、国务院作出的重大决策部署，也是全面建成小康社会的底线目标。实现全县建制村通硬化路、通客车，是交通扶贫“两通”的重要目标任务。敬局长，请您给我们简单介绍一下我县相关工作的总体情况。
【敬彩霞】好的，主持人。按照交通运输部关于“两通”工作部署要求，近年来，我们抢抓交通强县重大发展机遇，借力“天府旅游名县”、“四好农村公路示范县”创建等契机，全力推动区域交通基础上档升级。目前，全县累计建成农村道路7843公里，建制村通村路硬化率达到100%。同时，全面推动建制村通客车工作，全县累计开通农村客运班车255辆，辐射所有建制村，通村率100%.
【主持人】刚才，听您介绍全县所有建制村实现100%通客车，确实给群众、特别是农村群众出行提供了极大的便利，那咱们做了哪些工作来推进建制村通客车呢？
【敬彩霞】这几年，建制村通客车工作一直是我们交通运输部门的一项重点工作。为确保具备条件建制村 100%通客车，我们主要做了以下几个方面的工作：一是成立以分管副县长为组长的乡镇和建制村通客车工作领导小组，专门出台农村客运发展扶持政策，强力推进“村村通”工程建设。二是成立由交通、应急、公安交警组成的剑阁县农村道路客运班线道路通行条件联合勘验小组，进一步落实农村客运班线安全通行条件联合审核机制。三是建立“政府统一领导、部门联合执法、群众广泛参与”的农村客运市场运营模式，坚持“公司化管理、公车公营”，推广应用车辆动态监控系统，形成“纵横交错”的运输监管格局。四是打破两点一线的固有经营模式，通过班线服务、公交服务、预约式响应服务等方式解决建制村通客车，实现货畅其流、出行便捷。五是以剑门关汽车客运站、普安汽车客运站、元山汽车客运站等六个中心车站为依托，划分6个片区，合理配置运输资源，建立“六心布点”“一车多线”的农村客运区域化经营网络。六是投入大量资金改造提升村道公路，建设道路生命防护工程，及时足额拨付中央财政石油价格补贴资金和省、市农村客运补助资金，切实保障农村客运“村村通”、“路路安”。此外，为确保按期完成目标任务，我们狠抓建制村通客车工作督查，规范完善建制村通客车基础台账，对存在已通客车建制村“通返不通”的问题，督促客运企业切实整改，不断优化农村客运运营模式，大力发展农村班线客运和电话预约响应式客运，确保建制村通客车名副其实。

【主持人】敬局长，我们也知道受我县地理条件限制，即便是建制村也有很多是散落在山区之中，实现村村通客运难度很大，对客运企业来说成本很高，我们能够取得目前的成绩，是通过什么手段解
决我们面临的困难呢？
【敬彩霞】传统的农村客运概念中只有班线车这一种模式，但是随着社会发展的变化，群众的出行方式也发生了改变，更趋于多样化、个性化出行。为应对这些变化，巩固提升我县农村客运成果，我们探索发展多元化农村客运经营形式，包括前面提到的发展农村公交、区域经营等，我们还对出行需求相对较小、人员居住分散的40个偏远建制村，利用现有运力资源，开通预约式响应服务，村民通过拨打预约电话（0839-6620338)进入调度平台，随后就近乡镇驾驶员接到指令后发车前往载客，切实解决农村群众出行“最后一公里”问题，保证全县所有建制村客运服务全覆盖。同时，将油补退坡资金统筹用于支持建制村通客车工作，确保农村客运“开得通”、“留得住”、“能致富”。
【主持人】建制村通客车是方便群众出行的重要事情，敬局长，能给我们说说群众对建制村通客车的反响怎么样？
【敬彩霞】这个问题提得很重要。交通运输发展的根本目标是为了服务人民群众安全便捷出行，如果农村群众不了解、不支持、不满意，那以人民为中心的工作就没有做到位，通客车成果也不易巩固。我们通过多种方式，广泛开展农村客运服务宣传。针对预约响应服务，我们按照全省统一标准制作了建制村通客车预约响应公示站牌，设立在建制村醒目位置，广泛告知村民承运企业、调度电话、监督电话、预约须知等信息，方便村民约车出行。同时，为加大建制村通客车宣传力度，我们还印制三万余份建制村通客车宣传单和服务卡，在每个建制村进行广泛宣传。拍摄了“交通彩虹绘剑门”农村客运专题片，在剑阁县电视台定点播放。制作了“村通客车，行有所乘”的语音广播，每天定时段在全县所有村社广播上连续播放，让农村群众真真切切地了解农村客运服务获取方式、服务内容、服务标准等，切实提升建制村通客车的群众知晓率。为加强对农村客运市场的监管，我们专门开展了农村客运服务质量乘客满意度调查，调查结果显示，全县农村客运服务质量乘客满意度达到95%以上，群众的满意度还是挺高的。
【主持人】敬局长，在“互联网＋”的大背景下，我县是如何运用信息化手段来提高推进建制村通客车工作的效率和服务呢？
【敬彩霞】利用信息化手段推进建制村通客车工作是我们工作的一个重要措施。我们开通了农村客运服务公众号，广大群众、尤其是农民群众只要扫码关注公众号，就可以查询到预约联系电话或客运公司统一调度电话、驾驶员、车辆等基本信息，有出行需求的群众可以提前预约出行，极大地方便了农民群众外出乘车。我们还可以利用“四川省农村客运服务监管平台”查询车辆运行轨迹及农村客运每天通车情况，对涉及“通返不通”的线路，及时反馈至客运企业予以整改，确保所有建制村真通实达。
【主持人】谢谢敬局长给我们的介绍，其实今天的访谈也受到了非常多网友的关注，接下来我们就一起看一看他们有哪些问题。网友“逗”问道：“我县道路情况能满足农村客运发展的需要吗？”

【敬彩霞】这位网友，你好，目前我县有公路9350.64公里，其中：京昆高速剑阁段30公里，国道144.006公里，省道246.865公里，县道643.462公里，乡道443.302公里，通村组水泥路7843公里。乡道通达通畅率100%，行政村通村路硬化率100%，全县已形成以国省道为主骨架、县乡道为依托、村道为补充的公路交通网，足以为农村客运发展提供坚实的道路保障，是能够满足农村客运发展需求的。

【主持人】谢谢敬局长对这位网友的解答。接下来我们看网友“小金鱼”的问题，他问道：“目前我县全面完成“两通”目标，下一步在相关工作上是如何安排的？”

【敬彩霞】下一步，我们将以“四纵四横”交通骨干网络为骨架，构建农村立体交通服务体系，建成通乡连村、达组入户的便民交通服务网，务实用心抓住当下有利时机，把乡镇和建制村通客车作为交通强县、脱贫攻坚和乡村振兴的重要契合点，在全面总结经验和巩固现有成果的基础上，提质增效，争创示范，全力推进“金通工程”取得更大实效。

【主持人】非常感谢敬局长作客本期在线访谈。感谢各位网友的关注，本期访谈到此结束，我们下期再会。
【敬彩霞】谢谢主持人，谢谢大家，再见！